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ニーズとウォンツの変化が加速化している現在では、企業は常に市場データを分析して、ニーズとウォンツを把握し、即座に市場に応えられるような営業戦略が必要不可欠となります。そのための効率的マーケティングツールとしてアウトバウンドテレマーケティングをお奨めいたします。これにより市場データを正確に把握し、そのデータに基づいた営業力の集中こそが、効率性向上につながり、売上を拡大させることとなるのです。弊社では、数多くの成功実績に基づいた戦略的テレマーケティングの手法をクライアント様のニーズに沿って、提案させていただいております。
アウトバウンドテレマーケティングでは、企業の顧客データに基づいて様々な目的を持って市場と接触します。
リアルタイムな双方向性を持っている為、スピーディーな情報の受発信が可能となり、結果として常に新鮮な市場情報を蓄積することが可能となります。
1、電話をかけたその場でコミュニケーションがとれる為、高いレスポンスが期待できる。
2、あらかじめ用意された顧客リストをもとに情報発信する為、効果が高い。
3、様々な手法を組み合わせる事により相乗効果が期待できる。
| 手法 |
所要 時間 |
費用 |
返答率 |
特徴 |
適している営業段階 |
面談(訪問営業) |
長期 |
高い |
高い |
詳細情報を入手できる。
時間と費用がかかる。 |
最終段階 |
郵送 (DM,カタログ等) |
長期 |
安い |
低い |
視覚的効果が大きい。
待ち時間が長い。 |
第一段階/見込み客抽出後
ビジュアルに訴える。 |
アウトバウンド テレマーケティング |
短期 |
普通 |
高い |
短期間に正しい情報を多く集める事が出来る。
待ち時間が少ない。 |
第一段階/営業基礎資料作成
第二段階/フォローコール
訪問アポイント等 |
インターネット |
短期 |
安い |
低い |
one to oneマーケティングのツールとして適しているが、oneを間違えた場合のリスクは大きい。 |
第一、二段階/定期的なメルマガ送付等。 |
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